optivo E-Mail-Marketing-Blog

Gestern gab der eco Verband offiziell bekannt, die E-Mail-Initiative trustedDialog (web. Twitter) zu unterstützen. Dies bedeutet: Der Katalog an Qualitätskriterien der Certified Senders Alliance (CSA), dem zentralen Whitelist-Projekt für Massen-Versender von eco und dem DDV, wird ebenso für teilnehmende trustedDialog-Versender verbindlich.

Zu den CSA-Aufnahmekriterien zählen unter anderem:

• Versand nur mit vorheriger Einwilligung oder im Rahmen bestehender Kundenbeziehungen nach Art. 13 Abs. 2 der EU-Richtlinie 2002/58/EG
• Bewusste und eindeutig erteilte Einwilligung in die Zusendung von E-Mail-Werbung
• Leicht erkennbares und vollständiges Impressum in jeder E-Mail oder per Link
• RFC-konformer E-Mail-Versand
• Korrekte Mailserver- und IP-Konfiguration
• Abmeldemöglichkeit für den Adressaten in jeder E-Mail – ohne Login
• Keine Inhalts- oder Herkunftsverschleierung
• Entfernen einer E-Mail nach 3 Hardbounces
• DKIM als Authentifizierungs-Mechanismus evaluieren

Was ist trustedDialog?

Abb. 1: trustedDialog-Siegel und Markenlogo (Quelle: united-internet-media.de)

Begründer von trustedDialog waren im Juni 2009 OTTO, Postbank, eBay und Weltbild, 1&1 und United Internet Media mit web.de und GMX. Durch die Infrastruktur werden alle E-Mails der Teilnehmer vor der Zustellung auf Echtheit und Integrität geprüft. Valide E-Mails werden im Posteingang von GMX und web.de durch ein Siegel als Key-Visual gekennzeichnet. Zudem werden die E-Mails durch ein Marken-Logo anstelle des Absender-Namens hervorgehoben (vgl. Abb. 1). Dies soll Phishing/Betrug vorbeugen und zudem eine bessere Sichtbarkeit zertifizierter E-Mails im Posteingang schaffen.

Am Anfang war… Sender++

Zu Beginn des vergangenen Jahres stellte der eco Verband noch sein eigenes Konzept Sender++ vor, das – wie trustedDialog – mittels Inbox-Branding ein Plus an Aufmerksamkeit und Vertrauen schaffen sollte (vgl. Abb. 2).

Abb. 2: Sender++ vom eco Verband passé (Quelle: In Anlehnung an certified-senders.eu)

Auf der CSA-Website wird der Service weiterhin angekündigt – übrigens mit erweiterten Teilnahmevoraussetzungen bei der Adressgenerierung:

• Double Opt-In-Pflicht
• Co-Sponsoring: maximal 10 Co-Sponsoren pro Projekt ohne Wiedervermarkter

Die letzten Lebenszeichen zu Sender++ allerdings kamen im Mai 2009 von Sven Karge, eco Fachbereichsleiter Content, im Interview mit Nico Zorn. Scheinbar ist das Projekt derweil endgültig von trustedDialog abgelöst.

*Update 28.1.10*:
Apropos ‘auf dem Vormarsch’ – die United Internet Media AG sucht für die Weiterentwicklung von trustedDialog ab sofort eine/n Manager/-in ‘Product Innovations für den Bereich Onlinewerbung’. Zur Stellenausschreibung:
http://united-internet-media.de/1373.html?jobid=2247